站点定位
我们覆盖账号使用的三个阶段
从第一次注册，到日常登录，再到出现问题时的找回，帮助内容按这三个阶段组织。
01
注册与首次登录
从手机号注册到完成第一次登录的基础流程。
02
验证码与账号验证
短信收不到、验证失败、新设备验证的处理方式。
03
账号找回与安全
忘记密码、更换手机号、申诉找回的完整路径。
内容原则
我们怎么写这些指引
以真实操作顺序为准
每一篇指引都按照应用内的实际步骤排列，不跳步、不省略，方便你边看边对照。
用用户的说法讲问题
标题尽量贴近你搜索时的表达，例如「收不到验证码」，而不是抽象的功能名称。
随版本变化更新
当注册、登录或验证流程发生调整时，会同步修正对应内容，避免旧步骤误导。
不给账号安全添乱
所有指引都不会索取验证码或密码，只说明你本人在应用内应该如何操作。
用户口碑
使用过的人这样反馈
换了新手机之后一直登不进，看了手机号登录那篇，把短信拦截关闭就收到验证码了，前后不到十分钟。
密码完全想不起来，又怕乱点把账号锁了。按账号找回里的路径一走，验证码重置密码很顺，没有想象中麻烦。
最烦的就是点了好几遍都没短信。看到频繁获取会被限流才明白，等了十分钟重新获取就成功了，写得很实在。
旧号码要停用，照着更换手机号的步骤先绑新号码再注销旧卡，没有出现两个号都用不了的情况，省心。
联系我们
内容建议、步骤纠错或问题反馈，都可以通过下方方式联系我们，也可以直接提交反馈表单。请在描述中说明你所在的步骤与看到的提示。